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Trocas e devoluções

Trocas e Devoluções

Se não ficar 100% satisfeito com a sua compra, poderá devolvê-la até 5 dias a contar do dia da receção da encomenda e receberá um vale no mesmo valor ou a devolução do dinheiro, com exceção dos portes de envio. Para tal, o produto deverá ser devolvido exatamente como o comprou, sem nunca ter sido lavado ou usado.

Produtos personalizados não poderão ser devolvidos. 

Caso tenha encomendado um produto e por erro nosso, recebido com uma cor ou um tamanho errado, será feita a troca pelo produto correto sem qualquer custo adicional.

Reservamo-nos ao direito de recusar devoluções de artigos que não estejam em condições, ou seja, que tenham sido lavados, usados, que estejam sujos, cheirem a fumo, detergente, óleos e/ou perfumes.

 

Uma vez recebido o produto devolvido, iremos analisar e confirmar o seu estado de conservação e, quando aplicável, trocar, ou reembolsar no prazo máximo de 5 dias o montante pago pelo cliente.

Estas condições são válidas para cancelamentos e devoluções em Portugal. Por favor contacte-nos através para obter informações acerca de devoluções e trocas fora de Portugal.

Em caso de dúvida por favor entre em contacto.